UX nie je všetko: Dobré CX je tiež dôležité

V minulých článkoch ste sa dozvedeli, čo je to UX a UI. Dnes si vysvetlíme posledný dôležitý pojem CX. Tým, ktorí vedia, že CX je skratka Customer Experience, sa určite naskytla otázka, či je rozdiel medzi UX a CX. Vo všeobecnosti, CX a UX majú veci spoločné, avšak každý má aj svoj unikátny účel. To ale neznamená, že nemôžu pracovať ruka v ruke. Opak je pravdou.