Spoločne píšeme úspešný príbeh MastersGate 2018

MastersGate je unikátny projekt z dielne ui42 zameraný na akceleráciu stredne veľkých a malých eshopov. Cieľom podujatia je okrem podpory rastu eshopov aj aktívny networking, zdieľanie know-how a zároveň poskytuje príležitosť dostať váš eshop na svetlo ecommerce sveta. V rámci aktuálneho ročníka čaká na záujemcov možnosť prihlásiť sa do obľúbenej súťaže, ako aj niekoľko ďalších významných noviniek. Celý projekt vyvrcholí v júni tohto roka 2-dňovým summitom.

Zážitok na e-shope je dôležitejší ako cena produktu

Prečo by sa ľudia mali rozhodnúť práve pre váš e-shop? Existujú predsa webstránky, napríklad nie málo známa Heureka, kde si ľudia môžu porovnať ceny a recenzie produktov z takmer všetkých slovenských aj českých e-shopov, ako aj recenzie samotných predajcov. A keď sú všetky tieto parametre porovnateľné, tak práve zákaznícka skúsenosť zaváži pri rozhodnutí o kúpe.

UX nie je všetko: Dobré CX je tiež dôležité

V minulých článkoch ste sa dozvedeli, čo je to UX a UI. Dnes si vysvetlíme posledný dôležitý pojem CX. Tým, ktorí vedia, že CX je skratka Customer Experience, sa určite naskytla otázka, či je rozdiel medzi UX a CX. Vo všeobecnosti, CX a UX majú veci spoločné, avšak každý má aj svoj unikátny účel. To ale neznamená, že nemôžu pracovať ruka v ruke. Opak je pravdou.